Nos conditions de livraison

Conditions:

Les frais de livraison comprennent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Délais de livraison:

Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables et seront observés dans la mesure du possible mais sont toutefois sans engagement. Un retard de livraison ne donne à l'acheteur le droit ni d'annuler l'achat, ni d'exiger le remboursement des dommages directs et/ou indirects causé par le retard.

Tarifs:

La livraison est effectuée par un transporteur externe et se fait sur le trottoir du rez-de-chaussée sans rendez-vous fixe (tournée).

En cas de représentation du transporteur due à une absence, les frais de re-livraison seront entièrement facturés. Les frais seront payables avant représentation du transporteur.

Suppléments:

- Livraison en montagne (départements 04, 05, 06, 09, 11, 26, 31, 38, 64, 65, 66, 73 & 74): + 50€ HTVA

- Livraison avec gerbeur: pour les articles avec un longueur supérieure à 2,20 m, nous calculons systématiquement les frais de transport les plus avantageux possibles en fonction de la taille, du poids et de la nature de l’envoi. Ce coût vous sera confirmé dans les 24 heures (jours ouvrables) par le biais d’une confirmation de commande officielle. Dès qu'un des ces articles fait partie de votre commande, des frais de transport seront toujours calculés, même si le prix total net de votre commande est supérieur à la limite définie pour la livraison franco de port.

Réception des marchandises:

Lors de la réception de la marchandise, il est impératif de vérifier:

1) le nombre de colis

2) l'état des colis (emballage)

3) les dégâts éventuels en cas d'emballage défectueux.

En cas de dégât avéré, il faut impérativement l'indiquer sur le bordereau du transporteur et remplir le formulaire de plainte avec en pièce jointe la copie du bordereau ainsi que les photos des dégâts.

En cas de non-respect de ces conditions, les plaintes ne seront pas acceptées.