Droits de rétractation

Droit de rétractation de 14 jours

Chez Eterna Europe vous avez le droit de rétractation de 14 jours après réception de la marchandise sous certaines conditions:

1) Le retour doit être approuvé (sous forme écrite) après avoir rempli le formulaire de demande de rétractation

2) Les marchandises sont non-déballées, non-utilisées, non-endommagées et complètes

3) Le client assume les coûts et le risque du transport de retour

4) Un montant forfaitaire de 100€ HTVA sera déduit pour les frais de traitement qui comprennent les coûts de réception des marchandises, d'inspection et de stockage. 

Sont exclu du droit de retour: modèles spéciaux commander spécialement pour le client, les articles dégriffés ou les pièces de rechanges